张伟强不曾接触过此类棘手的问题，面对褚新民义正言辞的质询，慌乱得没有任何准备，他的手从脑门抹至下巴，闭上眼眼，无奈又伤心地摇摇头，实在想不出更好的办法来。

办公室李主任四十多岁，头发留成圆寸，一双眼睛圆圆的，个子不高，但会给初次见面的人留下一种精明干练得印象。李主任为人随和，与谁交谈都是没说话之前先微笑，笑过几秒后再说话。

李主任在两位副总提出问题的解决办法受到老板的质疑之时，了解到龚总排除处罚张媛媛的决定后，他的大脑飞速得运转，竭力思考解决问题的最佳方法。

办公室主任在大千公司扮演着上传下达的角色，一方面处理总经理的办公和日常事务，另一方面为公司解决问题，是老板的智囊和军师。李主任觉得既然当了办公室主任，就必须替公司领导解决遇到的各种难题，综合考虑涉及方方面面的所有因素，协调各层关系，将看似不能转变的问题加以转圜，即便是一件棘手的难题，也要让其破坏力和冲击力的影响，减小到最低伤害的程度。

李主任看来，纵然没有发生张媛媛做饭这件事，假如有其他新人反对公司的这项规定呢？这项只能算作是规定，不能成为制度。

制度是放之四海而皆准的大家都在遵循的规章，比如说考勤制度，晚来的人打卡是迟到，每月考勤自会扣除相应的比例工资，每家公司都是这样，这种算作是制度。

规定遵守的时间长一些就会成为制度。不准在办公室吃东西的规定在大千公司已经形成制度，虽然此项规定对于公司整体形象而言是一种较高品质的维护，但是其它的别家公司依据各自的情况，没有硬性规定必须不能吃东西。别的公司明白，即便规定也不能完全禁止，不像大千广告公司里员工遵守的这么好。因此，别家公司都是睁一只眼，闭一只眼，从没有设立此项规定。

既然是规定，在法的框架下，公司考虑到冰冷冷地制度应该存在一条温情的条款加以平衡，公司特别增加温馨的午餐补助，大家也配合的非常成功。因此，一个张媛媛尚且影响不了公司管理运行的全局。

所有的人都会以常例思考，管理层的执行力是否得到权威的挑战，公司其他规章制度能否贯彻落实，如果不处理张，其他人会不会……但办公室主任不这样认为，大家不会以张的反面例子做为自己违反规定的借口。如果员工们都这样做的话，公司岂不是大乱？这是上至龚总下至员工都不愿遇到的事情。

公司的管理运作分为两部分。一部分立足于当前的资源和产品，追求效率和目前的利益，主要由企业中低层管理者负责。另一部分着眼于未来的生存发展，未来的资源和产品，建立创新和长久的成功，主要由企业高层管理者掌控。前者为经营管理，后者为战略管理。对龚总而言，一般公司领导者应以战略管理为主，也同时兼顾经营管理，而在大千公司，战略管理和经营管理很难区分的十分清楚，更难以分开。龚总担忧，张媛媛的行为不处理，会不会牵一发而动全身，影响公司的战略发展和经营管理，如果影响公司的全局，这将是……